1. Taraflar ve Konu
Bu sözleşme, Fethiye Zeytincilik ("Satıcı"; adres: Karagözler Mah. Fevzi Çakmak Cd. No: 44, Fethiye / Muğla, e-posta: bilgi@fethiyezeytin.com, telefon: +90 538 568 15 13) ile web sitesini ziyaret eden veya site üzerinden sipariş talebi oluşturan kişi ("Kullanıcı") arasında, sitenin kullanım koşullarını ve sipariş sürecini düzenler. Siteyi kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Sipariş Süreci
- Sitede online ödeme alınmaz. Sepetinizdeki ürünler için sipariş formunu doldurduğunuzda bir sipariş talebi oluşturulur; bu talep tek başına satış sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez.
- Satıcı, talebi aldıktan sonra verdiğiniz telefon veya e-posta üzerinden sizinle iletişime geçer; stok durumu, nihai tutar, teslimat ve ödeme yöntemi (EFT/havale veya kapıda ödeme) bu görüşmede teyit edilir. Sipariş, sizin onayınızla kesinleşir.
- Satış kesinleşmeden önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi size ayrıca iletilir.
- Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhildir. Doğal ürünlerin hasat dönemine bağlı olarak fiyat ve stoklar değişebilir; geçerli fiyat, sipariş onayı sırasında size bildirilen fiyattır.
- Ürün görselleri temsilidir; doğal ürünlerde renk, boyut ve görünümde küçük farklılıklar olabilir.
3. Teslimat
Onaylanan siparişler, sipariş onayında bildirilen süre içinde (yasal azami süre 30 gün) anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Teslimat sırasında hasarlı olduğu görülen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmasını ve durumu bize bildirmenizi rica ederiz; hasarlı ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
4. Cayma Hakkı ve İade
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bilgi@fethiyezeytin.com adresine veya +90 538 568 15 13 numarasına iletmeniz yeterlidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünleri ile çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması hâlinde bedel, iade edilen ürünün bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
5. Kullanıcının Yükümlülükleri
- Formlarda doğru, güncel ve size ait iletişim bilgileri vermek,
- siteyi hukuka aykırı amaçlarla, başkası adına veya sahte bilgilerle sipariş oluşturmak için kullanmamak,
- sitenin güvenliğini ve işleyişini bozacak girişimlerde bulunmamak.
6. Fikrî Mülkiyet
Sitedeki logo, marka, metin ve tasarımlar Fethiye Zeytincilik'a aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Sitedeki fotoğraflar Pexels lisansı kapsamında kullanılmaktadır.
7. Sorumluluk
Satıcı, sitenin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak teknik arızalar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintilerden doğan dolaylı zararlardan, tüketici mevzuatından doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, sorumlu tutulamaz. Sitede yer alan dış bağlantıların (ör. WhatsApp) içeriğinden ilgili hizmet sağlayıcıları sorumludur.
8. Kişisel Veriler
Sipariş ve iletişim formlarıyla paylaştığınız kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan şekilde işlenir.
9. Değişiklikler
Satıcı bu sözleşmeyi gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir; oluşturulmuş siparişler, oluşturuldukları tarihteki koşullara tabidir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.